Online Trends, Tips & Tricks

Oproep voor B2B: kopieer de customer experience van B2C


‘Prijs’ en ‘product’ zijn vaak niet meer het onderscheidende vermogen van B2C-bedrijven. De consument kan dankzij het internet namelijk in één oogopslag zien waar het gewenste product wordt verkocht en voor welke prijs. Wat dan wel? De customer experience is optimaal ingericht. De consument verwacht inmiddels hetzelfde van de B2B-branche. Maar veel B2B-bedrijven zijn nog […]
Source: Frankwatching
Oproep voor B2B: kopieer de customer experience van B2C