Month: juli 2019

Hoe goed luister jij naar je potentiële klanten?


Bedrijven bedienen hedendaagse consumenten op hun wenken. Daardoor krijgen kopers een steeds kritischer verwachtingspatroon. Daarnaast werd het de afgelopen tijd steeds makkelijker om producten, diensten en organisaties online met elkaar te vergelijken. Het is tegenwoordig belangrijk om je als bedrijf te onderscheiden met meer dan alleen een productaanbod en merkimago. Dit onderscheidend vermogen kun je […]
Source: Frankwatching
Hoe goed luister jij naar je potentiële klanten?

Maak superfans van je publiek met liefdevolle copy [nieuwe formule]


Toen ik net begon als copywriter leerde ik al snel een van de belangrijkste copywriting-formules: PAS. Deze formule helpt je om gestructureerde en overtuigende teksten te schrijven. Het werkt, maar helaas is de traditionele copywriting te veel gebaseerd op angst en manipulatie. En zo bouw je moeilijk een duurzame band met je publiek op. Gelukkig […]
Source: Frankwatching
Maak superfans van je publiek met liefdevolle copy [nieuwe formule]

Dit is nu marketing volgens Seth Godin


Waar gaat het in marketing al jaren mis? Hoe moet je je marketing niet inzetten, en hoe juist wel? Als je net zoals ik ben, krijg je jeuk bij de woorden marketing en sales. Je denkt aan gladde autoverkopers die je een gammele roestbak proberen aan te smeren en doen alsof het je beste aankoop […]
Source: Frankwatching
Dit is nu marketing volgens Seth Godin

Chatbot Frankie van Frankwatching: onze eerste ervaringen [3 lessen]


Twee jaar geleden zijn we bij Frankwatching Academy gestart met livechat. Je kunt onze medewerkers via de website het hemd van het lijf vragen als het gaat om onze opleidingen. Ook chatbots kunnen een onderdeel zijn van livechat. Volgens de Gartner Hype Cycle zijn chatbots over zo’n 2 tot 5 jaar zelfs mainstream. Ze zijn […]
Source: Frankwatching
Chatbot Frankie van Frankwatching: onze eerste ervaringen [3 lessen]

Waarom sociale bewijskracht zo goed werkt (en hoe jij het kunt inzetten)


Of je nou verkoper, communicatieprofessional of marketeer bent, je hoorde vast weleens over de zes overtuigingsprincipes van Cialdini. Die principes zijn natuurlijk pas nuttig als je weet hoe je ze voor je laat werken. In een serie artikelen vertel ik hoe je dat doet. Met deze keer: sociale bewijskracht. De meesten van jullie weten waarschijnlijk […]
Source: Frankwatching
Waarom sociale bewijskracht zo goed werkt (en hoe jij het kunt inzetten)

10 tips die zorgen dat alle bezoekers je website geweldig (slecht) vinden


Als fervent surfer op de golven van het internet vind ik het heerlijk als ik op een website kom die geen moer geeft om mijn belangen als bezoeker. Teksten die zijn geschreven voor Google, crashende formulieren en de laadsnelheid van niveautje Bran the Broken: ik vind het geweldig. Daarom leg ik je met liefde uit […]
Source: Frankwatching
10 tips die zorgen dat alle bezoekers je website geweldig (slecht) vinden

Product recall. Wat haal je terug als communicatie het product is?


Column – Fabrikanten en leveranciers zijn er als de kippen bij als het gaat om het terugroepen van producten waaraan iets mankeert. Ze beseffen dat zij aansprakelijk zijn voor productiefouten. Denk aan ‘instantaan ontbranden’ en ‘vrijkomend gif’. Maar wat als communicatie het product is dat ze moeten terughalen? Ook dan is het belangrijk om actie […]
Source: Frankwatching
Product recall. Wat haal je terug als communicatie het product is?

Dit gebeurt er elke 60 seconden online in 2019 [infographic]


Mailen, bellen, internetbankieren, streamen, gamen, surfen, bingewatchen en downloaden. Anno 2019 zijn we vrijwel iedere minuut van de dag online actief. We werken samen, onderhouden onze netwerken, delen onze mening en kopen ons favoriete product. We kunnen niet meer zonder de online wereld. Hoe belangrijk is de online wereld voor ons? Deze vraag beantwoordt DOMO […]
Source: Frankwatching
Dit gebeurt er elke 60 seconden online in 2019 [infographic]

Een omnichannelstrategie is alleen succesvol met de juiste mindset


Of ze het nu leuk vinden of niet, bedrijven opereren tegenwoordig in een omnichannel-wereld. Ze zetten daarom steeds vaker in op marketingstrategieën die alle touchpoints voorzien. Dezelfde producten worden op meerdere online platformen aangeprezen. Marketing-touchpoints worden op elke hoek van de customer journey ingebouwd. En ze willen allemaal de aandacht van de consument trekken zodra […]
Source: Frankwatching
Een omnichannelstrategie is alleen succesvol met de juiste mindset

Wat telt als een video-view op de social platforms?


Je kunt er niet omheen: het view-tellertje onderaan je video. Stel je bijvoorbeeld voor dat er 1.593 op staat voor je Facebook-video en dat dezelfde video op YouTube 976 views heeft. Veel mensen nemen deze hoeveelheid views mee in de succes-berekening van de video of de bijbehorende marketingcampagne. Maar wees hier voorzichtig mee. Dit aantal […]
Source: Frankwatching
Wat telt als een video-view op de social platforms?