Month: juli 2018

Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]


Het volgende komt je vast bekend voor: je krijgt een kortingscode in je e-mail. Je opent deze op je mobiel en klikt door naar de webshop. Terwijl je een kop koffie zet, wil je snel bestellen, want: korting! Het navigeren naar je favoriete product is echter een crime. Het laden van foto’s duurt eeuwig. En […]
Source: Frankwatching
Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]

To bot or not to bot, data geef het antwoord


We kunnen niet meer om de hype van chatbots heen. Al jaren zijn ze in opkomst, maar in 2018 lijkt het chatbot-tijdperk te floreren. Niet zo gek, want we kunnen de technologie goed gebruiken voor sales, marketing en service. Zo draagt technologie bij aan het behalen van onze bedrijfsdoelstellingen. Toch zien we nog te vaak […]
Source: Frankwatching
To bot or not to bot, data geef het antwoord

6 Google Ads-attributiemodellen & welke bij jou past


Een attributiemodel bepaalt hoe waarde voor conversies wordt toegewezen aan verschillende contactmomenten in conversiepaden. Standaard staat het attributiemodel binnen Google Ads (voorheen Google AdWords) op last click. De waarde voor een conversie wordt daarbij volledig toegewezen aan het laatste contactmoment voor de conversie. Niet altijd de gewenste situatie, want andere contactmomenten en campagnes kunnen ook […]
Source: Frankwatching
6 Google Ads-attributiemodellen & welke bij jou past

De ultieme datagedreven retentiestrategie


Je hebt als bedrijf ontzettend waardevolle informatie in handen als je in staat bent om te voorspellen of klanten gaan opzeggen of vertrekken. Zeker als je dit ook op individueel niveau kunt voorspellen. Nóg mooier zou zijn als je ook kunt ontdekken welke klanten van waarde zijn voor jouw organisatie en in wie je dus […]
Source: Frankwatching
De ultieme datagedreven retentiestrategie

Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]


‘De klant staat bij ons centraal.’ Een veelbelovende zin, waar vaak te weinig daden achter schuil gaan. Natuurlijk zegt elk bedrijf dat de klant op de eerste plek staat. Maar wordt die belofte ook waargemaakt in de praktijk? Wat merkt de klant er zelf van? En is de uitwerking van die belofte ook onderscheidend ten […]
Source: Frankwatching
Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]

Maar één link in je Insta-bio: zo tackel je dat probleem


Hoewel Instagram nog altijd booming is en aan continue ontwikkeling onderhevig, kent het platform een groot nadeel. Je kunt maar één link kwijt in je bio. Gelukkig zijn er genoeg oplossingen voor dit welbekende Insta-issue. Je kent het wel: je bent dagelijks actief op Instagram, want je hebt je achterban nu eenmaal zóveel te vertellen! […]
Source: Frankwatching
Maar één link in je Insta-bio: zo tackel je dat probleem

Hoe domineer je de Amazon Buy Box?


Wie professioneel op Amazon wil verkopen, komt automatisch in aanraking met thema’s zoals rankings, prijsmanagement en natuurlijk de Buy Box. Als je producten verkoopt die door meerdere aanbieders op Amazon worden aangeboden, deel je met deze andere aanbieders een productpagina. Producten worden gematcht aan de hand van EANs of GTINs, dit zijn unieke productnummers waarmee […]
Source: Frankwatching
Hoe domineer je de Amazon Buy Box?

De voice assistant: dit is je nieuwe beste vriend


De introductie van de Nederlandse Google Assistent brengt spraakgestuurde technologie in ons land in een stroomversnelling. Bol.com, Albert Heijn, Jumbo, RTL, NU.nl: allerlei grote merken komen met een dienst die je met je stem kunt besturen, een Action on Google. Is het begin van een radicale verandering in hoe we apparaten gebruiken?    In de […]
Source: Frankwatching
De voice assistant: dit is je nieuwe beste vriend

De rol van de Product Owner bij Digital Teams: 5 learnings


‘Digital transformation is like teenage sex. Everybody is talking about it, but nobody is doing it.‘ Om die reden worden er, ook in mijn organisatie, steeds meer digitale teams samengesteld. De teams hebben als uiteindelijk doel bedrijven zelfstandig end-to-end digitale producten en services te laten ontwikkelen. Hiermee zetten ze een transformatie in gang. Wat kunnen […]
Source: Frankwatching
De rol van de Product Owner bij Digital Teams: 5 learnings

Google Assistent: praat Nederlands met me


Het is zover: Google introduceert een Nederlandse versie van de spraaktechnologie Google Assistant. De komende dagen komt Google Assistent naar Android-toestellen met Android 6.0 of hoger – dan moet je toestel wel ingesteld zijn op Nederlands. Heb je een iPhone? De app kun je binnen enkele dagen downloaden vanuit de App Store (iOS versie 10 […]
Source: Frankwatching
Google Assistent: praat Nederlands met me