Month: februari 2018

4 drempels bij personalisatie


Personalisatie geeft je klanten het gevoel écht begrepen te worden. Klanten komen met personalisatie vaker terug, kopen meer en zijn positiever over je winkel, volgens dit onderzoek van Boston Consulting Group. Het inzetten van data om klantcontactmomenten te personaliseren hoeft niet ingewikkeld te zijn. Denk hierbij aan het tonen van content, productaanbevelingen en zoeksuggesties en […]
Source: Frankwatching
4 drempels bij personalisatie

Google Shopping: 5 tips voor meer omzet


Ondanks de megaboete van afgelopen juni en de daaropvolgende wijzigingen, blijft Google Shopping een belangrijk omzetkanaal voor adverteerders. Om competitief te zijn binnen Google Shopping zijn er vele optimalisatiemogelijkheden, waaronder: feed optimalisatie, een op zoekopdrachtgebaseerde campagnestructuur en het gebruiken van aangepaste labels in AdWords. Na een korte introductie over aangepaste labels zal dit artikel ingaan […]
Source: Frankwatching
Google Shopping: 5 tips voor meer omzet

Klantenservice verandert radicaal: pak het stap voor stap aan


Het lijkt lang geleden, maar dat is het niet: de telefoon of e-mail als klantkanaal. Waar irritaties hoog konden oplopen als je weer eens van het kastje naar de muur werd gestuurd, waar je eeuwenlang zo’n stom deuntje aanhoorde of dagelijks je mail checkte op antwoord. Klanten willen snelheid en gemak, dus schakelen bedrijven over […]
Source: Frankwatching
Klantenservice verandert radicaal: pak het stap voor stap aan

Welke Twitter-advertentie van ABN AMRO is effectiever?


Via verschillende Twitter-advertenties brengt ABN AMRO haar vernieuwde app onder de aandacht. Maar welke advertentie trekt de meeste aandacht? Om hier antwoord op te geven, hebben we een eyetracking-test uitgevoerd. Kun jij raden welke uiting effectiever is? De vernieuwde app van ABN AMRO ABN AMRO kent de basisregels om te communiceren in een vluchtige omgeving […]
Source: Frankwatching
Welke Twitter-advertentie van ABN AMRO is effectiever?

Het effect van online reviews op het boeken van een vakantie


Over de invloed van online reviews op het kopen van (fysieke) producten is al veel geschreven, maar wat is de invloed van reviews op het boeken van een vakantie, citytrip of dagje uit? Websites gespecialiseerd in reviews zoals Zoover, Iens of Tripadvisor zijn er natuurlijk niet voor niets, maar wat kun je hier als eigenaar […]
Source: Frankwatching
Het effect van online reviews op het boeken van een vakantie

Technische SEO in 2018: waar begin jij met optimaliseren?


Om goed te kunnen scoren in Google’s organische zoekresultaten is het van belang dat je de techniek op orde hebt. Techniek is één van de basiselementen van SEO. Op internet kun je genoeg checklists vinden waarmee je een prima audit kan doen. Wat echter vaak mist, is de context. Waarom moet je sommige dingen juist […]
Source: Frankwatching
Technische SEO in 2018: waar begin jij met optimaliseren?

Moeten roofdieren Facebook & Amazon hun prooi laten leven?


Column – Het begon met die clean sweep op de eerste dag van de winterspelen. Iedereen was tevreden en heel erg blij. De koning danst op de tribunes, de minister-president klapt en lacht, in de studio wordt gesproken over wereldprestatie, de minister van Buitenlandse Zaken gaat hallucineren en moet even later aftreden, alles ademt grote […]
Source: Frankwatching
Moeten roofdieren Facebook & Amazon hun prooi laten leven?

6 manieren om het bedrijfs-IQ te vergroten


Het online marketingbureau iProspect ontdekte onlangs hoe de inzet van kunstmatige intelligentie de mens overtrof. Om op zoek te gaan naar zoveel mogelijk nieuwe potentiële klanten voor een online Opel-campagne, werd een proef opgetuigd waarbij de mens direct tegenover de machine werd gezet. De socialmediaconsultant met jarenlange ervaring met Opel-campagnes nam het op tegen de […]
Source: Frankwatching
6 manieren om het bedrijfs-IQ te vergroten

Effectieve retargeting: haal data uit chats


Op het gebied van online adverteren was 2017 een unicum. Voor het eerst werd er wereldwijd meer gespendeerd aan online reclamecampagnes dan aan televisiereclame. Online is er 260 miljard euro uitgegeven. Dat is 41% van de markt. Er werd 220 miljard euro aan tv uitgegeven, zo’n 35% van de markt. Deze trend wekt de indruk […]
Source: Frankwatching
Effectieve retargeting: haal data uit chats

Employee advocacy als kans op het nieuwe Facebook [3 tips]


Facebooks recentste ontwikkeling brengt persoonlijk contact en menselijke interactie terug, maakte Mark Zuckerberg eerder in een post bekend. Deze update zorgt ervoor dat merken het moeilijker krijgen om organisch zichtbaar te zijn. Merken die momenteel nog enigszins de vruchten plukken van passieve posts met weinig interactie worden nog harder getroffen. Zorgen voor meer interactieve content […]
Source: Frankwatching
Employee advocacy als kans op het nieuwe Facebook [3 tips]